Nowy system rejestrowania problemów technicznych

Uprzejmie informujemy, że od bieżącego miesiąca zmienił się system rejestrowania problemów technicznych. Od teraz jedynym sposobem zgłoszenia problemu jest wypełnienie formularza poprzez naszą stronę internetowa.

System zgłaszania Problemów Technicznych Edgecam dostępny jest pod następującym adresem internetowym:

www.edgecam.pl/problem_techniczny

Po przejściu do Systemu uzupełnij następujące pola:

Licencja (nr licencji)
Firma
Imię
Nazwisko
E-mail
Telefon

W opcji wyboru zaznacz, czy Firma posiada aktualną Opiekę Techniczną, a następnie kliknij DALEJ.

W kolejnym etapie z listy rozwijanej wybierz Rodzaj Problemu oraz Biuro, z którym chcesz się skontaktować (pola obowiązkowe)
Następnie opisz swój Problem Techniczny, pamiętając przy tym, że masz do dyspozycji max. 500 znaków (pole obowiązkowe)
Aby przejść do kolejnego etapu kliknij DALEJ.

Z list rozwijanych dostępnych w kolejnym etapie możesz wybrać wersję Edgecam, Service Pack, system operacyjny oraz wersję systemu operacyjnego (pola nieobowiązkowe)
Kliknij DALEJ

W tym etapie do swojego zgłoszenia możesz dodać plik załącznika
Plik należy przygotować w formacie ZIP lub RAR o rozmiarze nie przekraczającym 100MB. Aby dodać załącznik kliknij ikonę +, wybierz plik, a następnie ZAŁĄCZ
W polu opis możesz zamieścić dowolny komentarz dotyczący załączonego pliku, następnie kliknij DALEJ

Na poziomie etapu PODSUMOWANIE sprawdź dokładnie swoje uzupełnione informacje
Za pomocą przycisku WSTECZ lub ZMIEŃ możesz powrócić do dowolnego etapu zgłoszenia
Aby zarejestrować zgłoszenie przepisz kod zabezpieczający w dolnej części PODSUMOWANIA oraz kliknij WYŚLIJ ZGŁOSZENIE